Resefakta diverse

REKLAMATIONER
Turkietresor strävar efter att fel och brister ska lösas inom rimlig tid under din vistelse. Vänd dig därför till våra reseledare eller lokala representant så snart som möjligt. På det viset får vi möjlighet att lösa problemen med en gång. En förutsättning för att du eventuellt ska kunna kräva ersättning i efterhand är att vi som arrangör fått möjlighet att rätta till felen medan du är kvar i Turkiet. Eventuella klagomål efter hemkomst ska ske skriftligen och vara oss tillhanda senast 4 veckor efter hemkomst. Sänd med en kopia av resebeviset och även rumsnummer om klagomålet gäller inkvarteringen. Klagomål kan sändas till kundservice@turkietresor.se

KVARGLÖMDA SAKER
Glömmer du något på planet ska du omedelbart efter landning meddela flygbolaget eller deras representanter på flygplatsen. Upphittade saker levereras till flygbolaget eller hittegodsavdelningen på flygplatsen. Har du glömt något på hotellet ska du kontakta hotellet direkt och också bekosta eventuell hemsändning. Turkietresor har inget ansvar för att förvara eller eftersända kvarglömda saker.



REGULJÄRFLYG
Passagerare som reser med reguljärflyg får sin flygbiljett direkt av flygbolaget. Turkietresors biljett/resebevis gäller i sådant fall som bevis på inkvartering.

UTRIKESDEPARTEMENTETS RESEREKOMMENDATIONER

Turkietresor följer alltid utrikesdepartementets reserekommendationer. Läs mer på: www.regeringen.se och fliken reserekommendationer.