Reisefakta
| Fullmaktskjema for ungommer under 18 år Kredittkort skjema FØR AVREISE BESTILLINGSBEKREFTELSE OG BILLETTER Kontroller at den skriftlige bekreftelsen stemmer overens med din bestilling – slik at eventuelle feil kan bli rettet. Når reisen er bestilt på internett, sendes reisebevis/billett med e-post til din e-postadresse. Denne kommer som en PDF-fil og må skrives ut. For å få kunne åpne denne PDF-filen, må man ha Adobe Acrobat Reader som kan lastes ned fra adobe. Hvis billetten ønskes sendt pr post, koster dette kr 50,- pr. bestilling. Bekreftelse/billett skal medbringes til avreiseflyplass i Norge og Tyrkia og forevises ved innsjekking. Tyrkiareiser påtar seg ikke ansvar for kunder som ikke overholder informasjonsplikten. Ut og hjemreise må foretas i overensstemmelse med billetten. Dersom du ikke sjekker inn og ikke er med flyet fra Norge, mister du retten til hjemreisen, så sant ikke annet er avtalt og skriftlig bekreftet av Tyrkiareiser. Ubenyttet del av reisen refunderes ikke, og hele reisen anses som avbestilt. Tyrkiareiser har 18 års grense for kunder som reiser alene. Passasjerer som ikke har fylt 18 år ved utreisedato og som ønsker å reise alene til et av Tyrkiareisers reisemål, plikter å opplyse om dette ved bestilling og fremlegge skriftlig godkjennelse av foreldre eller foresatte ved kjøp av pakkereisen. AVBESTILLING VED SYKDOM Har du Tyrkiareisers avbestillingsbeskyttelse og må avbestille reisen pga akutt sykdom, må legeattest være Tyrkiareiser i hende innen en måned. REISEFORSIKRING Når du reiser utenlands, bør du ha reiseforsikring. Hos Tyrkiareiser får du tegnet Europeiske reiseforsikring så fremt du er medlem av Norsk Folketrygd. Reiseforsikring har en øvre grense for erstatning. Sjekk at det du tar med på reisen er tilstrekkelig forsikret. PROGRAMENDRING Vi tar forbehold om programendringer. De endelige avreisetidene vil normalt fremgå av billetten. Tidendringer kan imidlertid forekomme helt frem til avreise. Vesentlige endringer som skjer etter at du har bestilt din reise og mottatt billetten, vil bli meddelt skriftlig og pr telefon. Endring av tidtabeller berettiger ikke til erstatningsreise, prisavslag eller annen kompensasjon. REISELENGDEN Reiselengden regnes fra og med avreisedag til og med hjemreisedag. Dette gjelder også når reisen starter om kvelden eller natten, og hjemreisen finner sted om morgenen. Reiselengden omfatter derfor ikke alltid hele dager. AVVIKENDE REISELENGDER Ved overgang mellom sommer-/vintersesong og vinter-/sommersesong, kan det på grunn av omlegging av flyprogrammet føre til endringer i reiselengden. PASS OG VISUM Passet må være gyldig i minimum 6 måneder etter hjemkomst. Også spedbarn må ha eget pass med foto. Tyrkia krever visum av norske statsborgere. Visum for opp til 90 dager fås ved ankomst til Tyrkia og betales med kontanter. Det koster (nov. 2009) 15 EUR eller 20 USD. Prisøkning kan forekomme. For opphold utover 90 dager må det søkes visum gjennom Den Tyrkiske Ambassade, Halvdan Svartes gate 5, 0244 Oslo, tlf. 22128750. Reisende som ikke er norske statsborgere, som har norsk fremmedpass eller norske statsborgere som er født under en annen nasjonalitet, må selv undersøke om de behøver visum og sørge for å ha gyldig innreisetillatelse til Tyrkia. VAKSINASJON Det er den reisendes ansvar å sørge for nødvendig vaksinasjon i forbindelse med reisen. Ta kontakt med din fastlege eller lokale helsestasjon for nærmere informasjon. Tyrkiareiser påtar seg ikke ansvar for råd om vaksinasjoner ved feriereiser. BEVEGELSESHEMMEDE Få hotell i utlandet er tilpasset bevegelseshemmede. Det kan være trapper i og utenfor hotellet, heisen på hotellet kan være for smal, og baderommet kan være upraktisk for en rullestolbruker. Det er derfor viktig at du informerer om hvilke behov du har når du bestiller reisen. Vi gjør oppmerksom på at hotellrom/leiligheter som har bekreftet tilgjengelighet for bevegelseshemmede, ikke oppfyller skandinaviske krav til handikaptilpasning. Tilgang til alle fasiliteter ved anlegget kan ikke garanteres. Det hender at plasskrevende utstyr som rullestoler etc. ikke får plass i bussen til hotellet. Den reisende må i så fall selv bekoste transporten. Våre selgere kan imidlertid være behjelpelig med å arrangere separat transport. Dette må avtales ved bestilling av reisen, og transporten vil være uten reiselederservice. Prisene kan variere fra ordinære busstransferpriser. Tyrkiareisers personale har ikke kapasitet til å gi særskilt assistanse til bevegelseshemmede ved for eksempel bæring av bagasje. Uspesifiserte reiser anbefales ikke til bevegelseshemmede. SPESIELLE ØNSKER Ønsker om et spesielt rom, beliggenhet eller lignende vil bli formidlet til reisemålet. Tyrkiareiser kan imidlertid ikke garantere at ønskene blir innfridd. Eventuelle ønskemål som ikke blir oppfylt, berettiger ikke til prisavslag eller annen kompensasjon. FLYREISEN PÅ FLYPLASSEN Dersom ikke annet er oppgitt, bør fremmøte ved innsjekkingsskranke skje 2 timer før flyavgang. Innsjekkingen stenger 1 time før avgang. Du må selv følge med på informasjonstavlene og passe på å være ved utgangen i god tid før ombordstigning. HELBREDSTILSTAND Den reisende er selv ansvarlig for at hans/hennes helsetilstand er slik at vedkommende ikke bevisst eller ubevisst setter seg selv, sine egne eller andre medreisende for fare, smittefare eller ulempe. Gravide deltar på eget ansvar. Flyselskapene har ulike grenser for hvor sent i svangerskapet de tillater gravide å delta på flyreisen. Kontakt Tyrkiareiser for nærmere informasjon. SPEDBARN/BARN UNDER 2 ÅR Barn under 2 år betaler kun kr 300,- uansett reiselengde. De har da ingen rett til eget sete på flyet, fribagasje eller egen seng på reisemålet og må sitte på fanget til en voksen under flyreisen. Flyselskapenes sikkerhetsregler tillater kun ett barn under 2 år pr. voksen. Barnet må ikke ha fylt 2 år innen reisens avslutning. ALDERSGRENSE BARN OG UNGDOM Barn fra 2 år til og med 11 år. Ungdom fra 12 år opp til 17 år. BAGASJE Tillatt bagasjevekt er 20 kg inkludert 6 kg håndbagasje. Overvekt medfører tilleggsavgift. For sportsutstyr gjelder spesielle bestemmelser. Utstyr kan avvises hvis det er nødvendig av vekt eller plasshensyn. Les mer om reglene for håndbagasje her: luftfartstilsynet For reiser med rutefly gjelder egne bestemmelser for bagasje. Kontakt Tyrkiareiser for mer informasjon. FLYREISEN Bestemte plasser om bord kan forhåndsbestilles mot et tillegg i prisen for reiser med SunExpress. Disse plassene bestiller du direkte av PaxPort i Sverige – se egen link på vår nettside. Eventuell legeattest gir ikke garanti for spesiell plass om bord. Bevegelseshemmede personer og barn under 12 år får ikke sitte ved nødutgang. FORSINKELSER Flyforsinkelser er vanligvis forårsaket av værforhold, restriksjoner i luftrommet pga stor trafikk eller tekniske kontroller. Eventuell tilslutning må derfor bestilles med gode marginer. Ved forsinkelser må du forholde deg til den informasjon som gis av flyselskapet eller deres representant. Tyrkiareiser har ikke egen representant på flyplassene i Norge. De reisende må selv dekke evt. taxiutgifter om man kommer for sent til fly, tog eller bussforbindelser, så fremt ikke forsinkelsen anses som en mangel i henhold til reisevilkårene. Hos www.avinor.no kan du sjekke om flyet er i rute. MÅLTID OM BORD Mat på flyet er inkludert i prisen hos SKY Airlines. Hos SunExpress kan mat kan bestilles mot tillegg i prisen. Flymåltidet må bestilles sammen med reisen. Det selges ikke mat om bord. Spesialmat kan bestilles senest 9 dager før avreise mot tillegg i prisen. ALKOHOLMISBRUK Flyets kaptein kan ifølge internasjonale luftfartsbestemmelser avvise berusede passasjerer som kan være en fare for sikkerheten ombord. Passasjerer som avvises på dette grunnlag, vil ikke ha krav på refusjon av ubenyttede deler av reisen eller dekning av utgifter til hjemreise etc. SKADET/BORTKOMMET BAGASJE Skadet bagasje. Kontroller alltid bagasjen før du går gjennom tollkontrollen. Dersom bagasjen kommer bort eller skades, må det rapporteres til flyselskapets representant eller deres agent inne i ankomsthallen. Det skal fylles ut et skadeskjema (PIR-rapport) som sendes til gjeldende flyselskap for evt. erstatning. Både flyselskap og forsikringsselskap avviser kravet dersom skade-/tapsrapport ikke foreligger. Vi gjør oppmerksom på at flyselskapene kun utbetaler et begrenset beløp til erstatning for skadet bagasje. Dersom bagasjen er skadet, ta først kontakt med en større veskeforretning eller lignende for å undersøke om skaden kan repareres og få dette utført om mulig. Kvittering for reparasjonskostnaden, skaderapport, reisebevis og boardingkort/bagasjekvitteringe sendes i original til flyselskapet alternativt forsikringsselskapet. Innhent også opplysninger om IBAN og Swift-nummer fra din bank og send dette sammen med de andre dokumentene til flyselskapet for eventuell utbetaling av erstatning. Bortkommet bagasje. Dersom bagasjen kommer bort, meld straks fra til flyselskapets representanter på flyplassen som fyller ut et skadeskjema (PIR-rapport). Flyselskapet etterlyser bagasjen og gir beskjed så snart den kommer til rette. Dersom bagasjen ikke kommer til rette innen et visst antall timer på utreisen, utbetaler flyselskapet alternativt forsikringsselskapet vanligvis en viss kompensasjon til dekning av nødvendige innkjøp mot kvittering. Les mer på flyselskapets nettsider og forsikringsvilkårene. Dersom bagasjen ikke kommer til rette, kan krav om tapt bagasje fremmes til flyselskapet eller forsikringsselskapet. Forsinket bagasje berettiger ikke prisavslag eller annen kompensasjon fra Tyrkiareiser. KUN FLY Et begrenset antall plasser pr avgang. Busstransport til reisemålet kan bestilles mot et tillegg i prisen samtidig med bestilling av flybilletten. Av- og påstigning må skje på et av Tyrkiareisers anviste steder. Husk å kontakte Tyrkiareisers reiseledere senest 24 timer før hjemreise for informasjon om tid og sted for påstigning. PÅ REISEMÅLET FRIVILLIG BUSSTRANSPORT TIL OG FRA HOTELLET VED ANKOMST OG AVREISE Du kan bestille busstransport (taxi benyttes i noen tilfeller) til/fra hotellet mot et tillegg i prisen. Busstransfer bestilles samtidig med reisen og koster kr 150 for voksne og kr 75 for barn. For transfer ved ”kun fly” gjelder egne takster. Transfertiden som står oppgitt under ditt reisemål, kan variere med hensyn til vær, trafikk og kjørerute. Vær oppmerksom på at vi ved flere ankomster ikke har reiseleder om bord på alle transferbussene. Tyrkiareiser kan ikke garantere at transferbussene eller taxiene har egne barneseter. På samtlige transfer og utflukter er det røykeforbud. Sjåføren er av og til fritatt for dette røykeforbudet. ANKOMST Rom/leiligheter er vanligvis disponible fra kl 15.00 ankomstdagen. BILDENE I KATALOGEN Interiørbilder som vises i katalogen er typeeksempler. Alle leiligheter og rom med eventuell tilhørende balkong/terrasse vil nødvendigvis ikke se slik ut og kan variere i størrelse. Bildene er dessuten tatt i det best tenkelige været og viser hotellet fra sin beste side. HOTELLKLASSIFISERING Kategorier
HOTELL-/LEILIGHETSTANDARD I Tyrkia kan standarden være betraktelig enklere enn i Norge. Noen ganger finnes ikke dusjforheng, og sluket er ikke like effektivt som hjemme. Avløpsrørene har små dimensjoner, og man må som oftest kaste toalettpapir i en kurv ved siden av toalettet. Belysning er ofte i form av nakne lyspærer. Enkelte leiligheter har begrensede luftemuligheter, for eksempel lufting kun gjennom terrasse-/balkongdøren. Størrelsene på rommene/leilighetene i samme kategori og på samme hotell kan variere i størrelse, utforming og innredning. Slike avvik vil ikke påvirke prisen. BRUK AV HOTELLROM/LEILIGHET Dersom du ikke sjekker inn på hotellet/leilighetsanlegget ved ankomst eller gir Tyrkiareiser beskjed om senere ankomst, vil bestillingen på hotellet/leilighetsanlegget bli annullert. Det er ikke tillatt for andre enn de personer som er navngitt på reisebeviset/billetten å bebo hotellrommet/leiligheten. Det er ikke tillatt å la andre dele eller benytte rommet/leiligheten selv for kortere tid, med mindre dette er avtalt med Tyrkiareiser på forhånd. Prisene for tilleggsgjester vil variere fra hotell til hotell. Det er heller ikke lov å ha med gjester på hotellrommet uten spesiell tillatelse. Med mindre man bor på leilighetshotell, er det ikke lov å ta med mat og drikke utenfra, verken til hotellrommet eller fellesområder/ bevertningssted. ENKELTROM Antall enkeltrom er begrenset. Selv om enkeltrom ofte koster mer, er standarden ofte lavere og har dårligere beliggenhet sammenlignet med dobbeltrommene. HOTELLBYTTE/OPPKJØP PÅ STEDET Ved hotellbytte vil man vanligvis måtte betale et avbestillingsgebyr til hotellet man flytter fra, samt prisdifferansen til det nye hotellet. Denne prisdifferansen vil ikke nødvendigvis fremkomme av våre publiserte nettpriser. BESTEMMELSER VED USPESIFISERT REISE a) Innkvartering kan skje på steder som ikke er nevnt i katalogen. b) Bostedet og feriestedet på destinasjonen bekreftes etter ankomst . c) Det benyttes hotell, pensjonater og leiligheter som ikke inngår i Tyrkiareisers ordinære program. Reiseledertjeneste finnes ikke på alle reisemål/bosteder . d) Ingen måltider er inkludert. e) Flytting under oppholdet kan forekomme. f) Det er ikke mulig ved en uspesifisert reise å varsle om byggearbeid eller andre støykilder. g) Mat på flyet bestilles sammen med reisen mot tillegg i prisen. Uspesifisert innkvartering kan være av meget enkel standard, tilsvarende 1 stjerne (*). Dersom man stiller spesielle krav til komfort, beliggenhet, etc. anbefaler vi spesifisert innkvartering. Vi anbefaler også reisende med gangbesvær eller handikap, samt reisende med barn å velge spesifisert innkvartering. SAFE/OPPBEVARINGSBOKSER Tyrkiareiser anbefaler leie av safe til oppbevaring av verdisaker. En slik leieavtale gjøres direkte mellom hotell/leilighetshotell og kunden. Tyrkiareiser bærer intet økonomisk ansvar ved eventuell skade, innbrudd eller lignende i safen. SENGER/EKSTRASENGER Senger/ekstrasenger kan være av annen standard enn hva vi er vant til. Man kan ikke forvente samme kvalitet på ekstrasenger som ordinære senger. Ekstrasenger kan være i form av oppredbar stol/sovesofa/køyeseng/feltseng og er som regel smalere og kortere enn ordinære senger. På en del hotell/anlegg kan visse rom/leiligheter være utstyrt med en grand-lit/dobbeltseng. Denne er noe smalere enn en normal dobbeltseng og har vanligvis felles sengetøy for to personer. Eventuell kostnad for barneseng/sprinkelseng for barn under 2 år, betales direkte til hotellet. LUFTKONDISJONERING/STRØM/VANN De fleste hoteller har luftkondisjonering, enten inkludert i prisen eller mot avgift. Vær oppmerksom på at hotellene benytter luftkondisjonering kun i de varmeste periodene og enkelte tider på døgnet. Enkelte leiligheter har luftkondisjonering kun i soverommet eller oppholdsrommet. For å spare energi benyttes ofte nøkkelen til rommet som kontakt for hovedbryteren. Luftkondisjonering virker dermed kun når man oppholder seg i leiligheten/rommet og ikke når dørene er åpne. Hoteller har ofte sentral styring av luftkondisjonering og benytter den av miljøhensyn ved behov, og vanligvis ikke i lavsesong. Restriksjoner ved innstilling av temperatur forekommer. I svært varme perioder kan effekten iblant oppfattes mer som svalende enn kjølende. Strømnettet i Tyrkia er ofte overbelastet, kortere strømbrudd kan derfor forekomme. Rasjonering av vann kan forekomme. Vannet på hotellet varmes ofte opp med solelementer på taket. Dette kan i perioder resultere i begrenset tilgang på varmtvann. Mange hoteller har egne strømgeneratorer, men de er ikke alltid sterke nok til å holde alle funksjoner i gang. Tyrkiareiser kan ikke være ansvarlig for at anleggene til enhver tid er i funksjon. RENGJØRING Renholdsrutiner varierer fra hotell til hotell og er vesentlig enklere enn hjemme. Normalt foretas kun enkel rengjøring; gulv feies, senger res opp og avfall tømmes visse dager i uken. Oppvask inngår ikke i renholdet. Oppvaskmiddel, børste etc. må man kjøpe selv. Skift av sengetøy skjer vanligvis 1 gang per uke. Gjester som er 1 uke, får rent sengetøy ved ankomst. 2-ukers gjester får ytterligere ett skift i løpet av oppholdet. Håndklær skiftes hver 3-4. dag. Uavhengig av hotellstandard kan håndklær være små og i begrenset antall. FORSTYRRELSER/BYGGESTØY De fleste av våre hoteller ligger i populære turiststrøk med folkeliv og aktiviteter både på dag- og kveldstid. Man må derfor påberegne ulike uromomenter. Utrop fra moskeene kan høres fra de fleste hotellene. Siden våre kontrakter inngås året i forveien, kan det i mellomtiden påbegynnes byggearbeider etc. Byggearbeider er vanlig i turistområder, og de reisende må til en viss grad være forberedt på å bli berørt av dette. For byggearbeider som utføres på hotellet, har hotellet mulighet til å regulere eventuell byggestøy slik at gjester i minst mulig grad blir berørt. Byggearbeider utenfor hotellet er vanskelige å styre for både hotellet og Tyrkiareiser AS. MAT OG DRIKKE Bakteriefloraen i Tyrkia er annerledes enn hjemme. Ved å ta noen enkle forhåndsregler kan man unngå å få ferien ødelagt av såkalt ”turistmage” og andre infeksjoner. Husk å koke kranvannet før bruk og vær nøye med håndhygienen. Kjøp drikkevann på flasker, Skyll alltid frukt, bær og rå grønnsaker. Vær forsiktig med salater og is, samt rått kjøtt, egg og kylling. DYR/INSEKTER Insekter (mygg, maur, kakerlakker etc.) kan forekomme, uavhengig av hotellstandard. Gi beskjed til våre representanter på reisemålet, så kan vi sørge for at rommet/leiligheten eventuelt blir sprøytet. Husdyrhold kan enkelte steder være forstyrrende. Hotellet og våre representanter kan oppfordre eventuelle eiere til å vise hensyn, men ikke kreve dyrene fjernet. Det ytes ingen erstatning for ulemper vedrørende dette. BADING Når lufttemperaturen er høy, vil enkelte bakterier – som normalt er ufarlige – trives i bassengevannet. Når man oppholder seg lenge og ofte i vannet, kan vann i øregangene føre til infeksjon. Vi anbefaler derfor at man skyller øregangene og tørker godt mellom hvert opphold i bassenget. SYKDOM/ULYKKE Dersom man er uheldig og blir utsatt for en ulykke eller blir syk i ferien, vil det være reiseforsikringen som vil dekke utgifter til lege, medisiner og eventuell sykehusopphold. Det vil også være forsikringen som eventuelt kan dekke tapte feriedager i henhold til forsikringsselskapets regler for dette. Forsikringsselskapet og respektive alarmsentral vil kobles inn og vil da overta ansvaret for pasient og eventuell medreisende. Det vil være forsikringsselskapet som har det økonomiske ansvaret. Forsikringsselskapet vil også ordne med eventuelt ekstra hotellopphold og flyreise hjem. Alarmsentralen har leger som samarbeider med behandlende lege på stedet. Turarrangøren, her Tyrkiareiser, vil være behjelpelig med å tilrettelegge bosted og flyreise. Tyrkiareisers rolle vil i slike tilfeller være formidlerens. Sørg for at du får med bekreftelse fra lege/sykehus som har behandlet deg dersom du har vært sengeliggende i løpet av ferien. Ta vare på kvitteringer for utlegg som du eventuelt kan få refundert av ditt forsikringsselskap. OVERBOOKING I høysesong vil det kunne forekomme at hotellet har overbooket, dvs. leiet ut flere rom/leiligheter enn de har. Dette kan medføre at vi må skaffe den reisende et annet hotell/leilighet av tilsvarende standard. I henhold til Alminnelige vilkår for Pakkereiser, pkt 8.2 f) IV anses dette ikke som en mangel ved pakkereisen. HØYSESONG/LAVSESONG I lavsesong vil aktivitetsnivået på reisemålene være noe begrenset. Utflukter kan bli innstilt pga. for få påmeldte og antall reiseledere redusert. I høysesong kan hotellene være svært fulle, og det er mer folkeliv i området. Tyrkias egne ferietider og religiøse høytider faller ikke alltid sammen med våre. HJEMREISEN Sjekk avreisetid på oppslagstavlen eller i permen i hotellets resepsjon. Seneste fremmøte på flyplassen er 2 timer før flyavgang. Dersom flyavgang er om kvelden/natten, kan man ikke forvente å beholde rommet utover den utsjekkingstiden som hotellet oppgir. Dette gjelder selv om hjemreisen skjer etter kl 24.00. Gjester som har kjøpt ”kun fly”, må kontakte Tyrkiareiser på reisemålet senest 24 timer før hjemreise for bekreftelse av avreisetid. Verken hotellet eller Tyrkiareiser er ansvarlig for vekking ved avreise. Finner hjemreisen sted om natten eller tidlig om morgenen, må eiendeler etc. som blir oppbevart i resepsjonen, hentes i god tid før avreise, vanligvis kvelden i forveien. DIVERSE REKLAMASJONER Tyrkiareisers mål er at feil og mangler skal løses innen rimelig tid under oppholdet. Henvend deg derfor til vår reiseleder eller lokale representant så snart som mulig. På den måten får vi mulighet til å løse problemer der og da. Forutsetningen for å kunne kreve eventuelle prisavslag i ettertid er at vi som turoperatør har fått mulighet til å rette feilene under ditt opphold i Tyrkia. En eventuell klage etter hjemkomst, må være skriftlig og oss i hende senest 4 uker etter hjemkomst. Vedlegg gjerne en kopi av reisebeviset og oppgi også romsnummer dersom klagen gjelder innkvarteringen. GJENGLEMTE SAKER Glemmer du noe på flyet, må du umiddelbart etter landing kontakte flyselskapet eller deres representant på flyplassen. Gjenglemte saker leveres til flyselskapet/ hittegodsavdelingen på flyplassen. Har du glemt noe på hotellet, må du kontakte hotellet og bekoste eventuell hjemsendelse av gjenstanden. Tyrkiareiser er ikke ansvarlig for å oppbevare eller ettersende gjenglemte ting. RUTEFLY Passasjerer som reiser med rutefly, får flybilletten direkte av flyselskapet. Tyrkiareisers billett/reisebevis gjelder i dette tilfellet som bevis på innkvartering. UTENRIKSDEPARTEMENTES REISERÅD Tyrkiareiser følger alltid Utenriksdepartementets (UD's) reiseråd. Les mer på www.landsider.no TRYKKFEIL Tyrkiareiser AS tar forbehold om trykkfeil og eventuelle endringer som måtte oppstå etter at programmet er trykket. Dersom det ikke er samsvar mellom tekst i katalog/nettsider og prisliste, skal man rette seg etter informasjon gitt på Tyrkiareiser AS’ nettsider. Vi tar videre forbehold om at priser på www.tyrkiareiser.no kan inneholde feil grunnet tekniske årsaker. |
||||||||||
