|
BESTILLINGSBEKREFTELSE OG BILLETTER
Kontroller at den skriftlige bekreftelsen stemmer overens med din bestilling – slik at eventuelle feil kan bli rettet.
Når reisen er bestilt på internett, sendes reisebevis/billett til din e-postadresse. Denne kommer som en PDF-fil og må skrives ut. For å få kunne åpne denne PDF-filen, må man ha Adobe Acrobat Reader som kan lastes ned fra adobe.
Hvis billetten ønskes sendt pr. post, koster dette kr 50,- pr. bestilling. Betalinger gjort med kort belastes med et gebyr på NOK 40,- pr. betaling. Gebyret dekker deler av kostnadene Tyrkiareiser har ved korttransaksjoner.
Bekreftelse/billett skal medbringes til avreiseflyplass i Norge og Tyrkia og forevises ved innsjekking. Tyrkiareiser påtar seg ikke ansvar for kunder som ikke overholder informasjonsplikten.
Tyrkiareiser har 18 års grense for kunder som reiser alene. Passasjerer som ikke har fylt 18 år ved utreisedato og som ønsker å reise alene til et av Tyrkiareisers reisemål, plikter å opplyse om dette ved bestilling og fremlegge skriftlig godkjennelse av foreldre eller foresatte ved kjøp av reisen. Fullmakt skal også medbringes til avreiseflyplass og forevises ved innsjekking. Tyrkiareiser påtar seg ikke ansvar for kunder som ikke overholder informasjonsplikten og som ikke kan vise gyldig bekreftelse fra foreldre eller foresatte.
Ut- og hjemreise må foretas i overensstemmelse med billetten. Dersom du ikke sjekker inn og ikke er med flyet fra Norge, mister du retten til hjemreisen, så sant ikke annet er avtalt og skriftlig bekreftet av Tyrkiareiser. Ubenyttet del av reisen refunderes ikke, og hele reisen anses som avbestilt.
AVBESTILLING VED SYKDOM
Husk å tegne avbestillingsbeskyttelse når du bestiller reisen. Denne lille ekstrakostnaden (kr 180,- pr. person) vil lønne seg dersom en ulykkeshendelse eller plutselig og alvorlig sykdom skulle ramme deg eller noen av dine nærmeste like før avreise. Dersom du har tegnet avbestillingsbeskyttelse og dokumentasjon iht. Alminnelige Vilkår for Pakkereiser, er fremlagt senest 1 måned etter at avbestillingen er foretatt, får du refundert det innbetalte beløp minus avbestillingsbeskyttelsen og et administrasjonsgebyr på kr 300,- pr. person.
REISEFORSIKRING
Vi anbefaler på det sterkeste at du sørger for å ha reiseforsikring/avbestillingsbeskyttelse når du skal på reise. Hos Tyrkiareiser får du tegnet Europeiske reiseforsikring så fremt du er medlem av Norsk Folketrygd og har fast bostedsadresse i Norge. Europeiske har egen spesialisert alarmsentral hvor du får kvalitetssikret hjelp døgnet rundt ved sykdom/ulykkesskade. Reiseforsikring har en øvre grense for erstatning. Sjekk at det du tar med på reisen er tilstrekkelig forsikret.
Dersom du bestiller reiseforsikring hos Tyrkiareiser, oppfordrer vi alle til å lese de komplette forsikringsbetingelsene i den informasjonen som sendes før avreise.
PROGRAMENDRING
Vi tar forbehold om programendringer. De endelige avreisetidene vil normalt fremgå av billetten. Tidendringer kan imidlertid forekomme helt frem til avreise. Vesentlige endringer som skjer etter at du har bestilt din reise og mottatt billetten, vil bli meddelt skriftlig eller pr. telefon. Endring av tidtabeller berettiger ikke til erstatningsreise, prisavslag eller annen kompensasjon.
Det er viktig at du ved eventuelle forandringer av adresse, telefonnummer eller e-post etter at du har bestilt din reise, kontakter oss direkte.
REISELENGDEN
Reiselengden regnes fra og med avreisedag til og med hjemreisedag. Dette gjelder også når reisen starter om kvelden eller natten, og hjemreisen finner sted om morgenen. Reiselengden omfatter derfor ikke alltid hele dager.
AVVIKENDE REISELENGDER
Ved overgang mellom sommer-/vintersesong og vinter-/sommersesong, kan det på grunn av omlegging av flyprogrammet føre til endringer i reiselengden.
PASS OG VISUM
Passet må være gyldig i minimum 6 måneder etter hjemkomst. Også barn under 2 år må ha eget pass med foto. Tyrkia krever visum av norske statsborgere. Visum for opp til 90 dager fås ved ankomst til Tyrkia og betales med kontanter. Det koster (nov. 2011) 15 EUR eller 20 USD. Prisøkning kan forekomme. For opphold utover 90 dager må det søkes visum gjennom Den Tyrkiske Ambassade, Halvdan Svartes gate 5, 0244 Oslo, tlf. 22128750. Reisende som ikke er norske statsborgere, som har norsk fremmedpass eller norske statsborgere som er født under en annen nasjonalitet, må selv undersøke om de behøver visum og sørge for å ha gyldig innreisetillatelse til Tyrkia.
VAKSINASJON
Det er den reisendes ansvar å sørge for nødvendig vaksinasjon i forbindelse med reisen. Ta kontakt med din fastlege eller lokale helsestasjon for nærmere informasjon. Tyrkiareiser påtar seg ikke ansvar for råd om vaksinasjoner ved feriereiser.
FUNKSJONSHEMMEDE
Våre flyselskaper har av sikkerhetsmessige grunner bestemmelser om hvor mange funksjonshemmede som kan reise med samme fly. Kunden må derfor informere Tyrkiareiser ved bestilling dersom han/hun har en eller annen form for funksjonshemming.
Dette gjelder også funksjonshemmede som helt eller delvis klarer seg selv både ved ombordstigning og avstigning av flyet og selv om den funksjonshemmede har med egen ledsager. Herunder regnes døve, blinde, psykisk utviklingshemmede eller personer som på grunn av alder eller sykdom kan ha problemer med å komme seg inn og ut av flyet. Reisende som har behov for ”rullestol, bærehjelp til sete” kan ikke reise uten ledsager.
Få hotell i utlandet er tilpasset bevegelseshemmede. Det kan være trapper i og utenfor hotellet, heisen på hotellet kan være for smal, og baderommet kan være upraktisk for en rullestolbruker. Det er derfor viktig at du informerer om hvilke behov du har når du bestiller reisen. Vi gjør oppmerksom på at hotellrom/leiligheter som har bekreftet tilgjengelighet for bevegelseshemmede, ikke oppfyller skandinaviske krav til handikaptilpasning i følge Norsk Handicapforbund selv om hotellene kan ha tilpasninger som er godkjent i det gjeldende landet. Tilgang til alle fasiliteter ved anlegget kan ikke garanteres. Det hender at plasskrevende utstyr som rullestoler etc. ikke får plass i bussen til hotellet. Den reisende må i så fall selv bekoste transporten. Våre selgere kan imidlertid være behjelpelig med å arrangere separat transport. Dette må avtales ved bestilling av reisen, og transporten vil være uten reiselederservice. Prisene kan variere fra ordinære busstransferpriser. Tyrkiareisers personale har ikke kapasitet til å gi særskilt assistanse til bevegelseshemmede. Uspesifiserte reiser anbefales ikke til fysisk og psykisk funksjonshemmede.
SPESIELLE ØNSKER
Ønsker om et spesielt rom, beliggenhet eller lignende vil bli formidlet til reisemålet. Tyrkiareiser kan imidlertid ikke garantere at ønskene blir innfridd. Eventuelle ønskemål som ikke blir oppfylt, berettiger ikke til prisavslag eller annen kompensasjon.
|
