Flyreisen

PÅ FLYPLASSEN
Dersom ikke annet er oppgitt, bør fremmøte ved innsjekkingsskranke skje 2 timer før flyavgang. Innsjekkingen stenger 1 time før avgang. Du må selv følge med på informasjonstavlene og passe på å være ved utgangen i god tid før ombordstigning.

HELBREDSTILSTAND
Den reisende er selv ansvarlig for at hans/hennes helsetilstand er slik at vedkommende ikke bevisst eller ubevisst setter seg selv, sine egne eller andre medreisende for fare, smittefare eller ulempe. Gravide deltar på eget ansvar. Flyselskapene har ulike grenser for hvor sent i svangerskapet de tillater gravide å delta på flyreisen. Flyselskapene vil også kunne kreve at du må ha med deg legeattest som bekrefter at du er frisk nok til å fly og dato for fødselen. I enkelte tilfeller må attesten dokumentere at du har blitt undersøkt av din lege i løpet av de 3 siste dagene før avreise.
Kontakt Tyrkiareiser for nærmere informasjon.
Dersom du har en sykdom eller tar medisiner forordnet av lege som av og til kan tolkes som om du er beruset, må du ha med gyldig legeattest. Hvis dette ikke kan fremvises, kan du bli avvist ved innsjekking eller av kapteinen om bord på flyet før avgang.

BABYER/BARN UNDER 2 ÅR
Barn under 2 år betaler kun kr 300,- uansett reiselengde. De har da ingen rett til eget sete på flyet, fribagasje eller egen seng på reisemålet og må sitte på fanget til en voksen under flyreisen. Flyselskapenes sikkerhetsregler tillater kun ett barn under 2 år pr. voksen.
Barnet må ikke ha fylt 2 år innen reisens avslutning.

ALDERSGRENSE BARN OG UNGDOM
Barn fra 2 år til og med 11 år. Ungdom fra 12 år til og med 16 år.

BAGASJE
Tillatt bagasjevekt er 20 kg samt 5 kg håndbagasje. Overvekt medfører tilleggsavgift.
For sportsutstyr gjelder spesielle bestemmelser. Utstyr kan avvises hvis det er nødvendig av vekt eller plasshensyn.
Les mer om reglene for håndbagasje her: luftfartstilsynet
For reiser med rutefly gjelder egne bestemmelser for bagasje. Kontakt Tyrkiareiser for mer informasjon.

FLYREISEN
Bevegelseshemmede personer, gravide og barn under 12 år får ikke sitte ved nødutgang.

FORSINKELSER
Flyforsinkelser er vanligvis forårsaket av værforhold, restriksjoner i luftrommet pga stor trafikk eller tekniske kontroller. Eventuell tilslutning må derfor bestilles med gode marginer. Ved forsinkelser må du forholde deg til den informasjon som gis av flyselskapet eller deres representant. Tyrkiareiser har ikke egen representant på flyplassene i Norge.
De reisende må selv dekke evt. taxiutgifter om man kommer for sent til fly, tog eller bussforbindelser, så fremt ikke forsinkelsen anses som en mangel i henhold til reisevilkårene. Hos www.avinor.no kan du sjekke om flyet er i rute.

MÅLTID OM BORD
Mat om bord (enkel snack/sandwich) kan bestilles mot tillegg. Flymåltidet må bestilles sammen med reisen. Det selges ikke mat om bord. Bestilling av spesialmat kan ikke garanteres innfridd.
 
ALKOHOLMISBRUK
Flyets kaptein kan ifølge internasjonale luftfartsbestemmelser avvise berusede passasjerer som kan være en fare for sikkerheten ombord. Passasjerer som avvises på dette grunnlag, vil ikke ha krav på refusjon av ubenyttede deler av reisen eller dekning av utgifter til hjemreise etc.

SKADET/BORTKOMMET BAGASJE
Skadet bagasje
De fleste forsikringsselskaper dekker ikke skader oppstått under flytransport. Kontroller alltid bagasjen før du går gjennom tollkontrollen. Dersom bagasjen kommer bort eller skades, må det umiddelbart rapporteres til flyselskapets representant eller deres agent i ankomsthallen. Det skal fylles ut et skadeskjema (PIR-rapport) som sendes til gjeldende flyselskap for evt. erstatning. Sørg for at du får originalen av PIR-rapporten, da denne kreves som underlag ved en eventuell erstatning iht. flyselskapets regler. Flyselskapene avviser kravet dersom denne skade- og tapsrapporten ikke foreligger innen 7 dager etter hjemkomst. Vi gjør oppmerksom på at flyselskapene kun utbetaler et begrenset beløp til erstatning for skadet bagasje.
Dersom bagasjen er skadet, ta først kontakt med en større veskeforretning eller lignende for å undersøke om skaden kan repareres og få dette utført om mulig. Kvittering for reparasjonskostnaden, skaderapport (original PIR-rapport), reisebevis og boardingkort/bagasjekvitteringer sendes i original til flyselskapet. Innhent også opplysninger om IBAN og Swift-nummer fra din bank og send dette sammen med de andre dokumentene til flyselskapet for eventuell utbetaling av erstatning.
Dersom innholdet i kofferten er skadet, ber vi deg kontakte ditt forsikringsselskap.
Bortkommet bagasje
Dersom bagasjen kommer bort, meld straks fra til flyselskapets representanter på flyplassen som fyller ut et skadeskjema (PIR-rapport). Flyselskapet etterlyser bagasjen og gir beskjed så snart den kommer til rette. Dersom bagasjen ikke kommer til rette innen et visst antall timer på utreisen, utbetaler flyselskapet alternativt forsikringsselskapet vanligvis en viss kompensasjon til dekning av nødvendige innkjøp mot kvittering. Les mer på flyselskapets nettsider og forsikringsvilkårene.
Dersom bagasjen ikke kommer til rette, kan krav om tapt bagasje fremmes til flyselskapet eller forsikringsselskapet.
Forsinket bagasje berettiger ikke prisavslag eller annen kompensasjon fra Tyrkiareiser.

KUN FLY
Et begrenset antall plasser pr avgang. Busstransport til reisemålet kan bestilles mot et tillegg i prisen samtidig med bestilling av flybilletten. Av- og påstigning må skje på et av Tyrkiareisers anviste steder. Husk å kontakte Tyrkiareisers reiseledere senest 24 timer før hjemreise for informasjon om tid og sted for påstigning.